FAQ

1. Jak szybko zostanie dostarczone moje zamówienie?

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 20:00 są wysyłane tego samego dnia. Dla produktów personalizowanych czas ten może wynieść do 24 godzin.

2. Jakie są koszty wysyłki?

Dostawa w Polsce jest darmowa dla zamówień powyżej 350,00 PLN. Zamówienia poniżej tej kwoty obciążone są stałą opłatą za wysyłkę w wysokości 28,00 PLN.

3. Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania. Sprawdź nasze warunki zwrotu, aby uzyskać więcej informacji. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że wystąpił błąd produkcyjny, ponieważ są wykonywane specjalnie dla Ciebie.

4. Czy mogę zapłacić za zamówienie po jego otrzymaniu?

Tak, w Pet Party możesz wybierać spośród różnych bezpiecznych metod płatności, w tym przelewem, kartą kredytową oraz płatności odroczonej Klarna.

5. Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny?

Aktualny stan zapasów jest zawsze podany przy każdym produkcie. Jeśli produkt nie jest dostępny lub ma dłuższy czas dostawy, zobaczysz to bezpośrednio na stronie produktu.

6. Czy wasze produkty są ekologiczne?

Robimy, co w naszej mocy! Tam, gdzie to możliwe, wybieramy bardziej zrównoważone marki i materiały. Nie każdy produkt jest jeszcze w pełni zrównoważony, ale świadomie dobieramy nasz asortyment.

7. Dla jakich zwierząt jest Pet Party?

Skupiamy się na psach i kotach w każdym wieku i rozmiarze. W przyszłości możemy rozszerzyć nasz asortyment.

8. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas kod śledzenia przesyłki e-mailem.

9. Jak działa program lojalnościowy Pet Party?

Przy każdym zamówieniu automatycznie zbierasz punkty. Możesz wymienić je na rabat przy kolejnym zakupie. Kliknij przycisk "Punkty" w prawym dolnym rogu, aby utworzyć konto i od razu zacząć zbierać punkty.