1. Jak rychle bude moje objednávka doručena?

Pokud objednáte během týdne do 20:00, bude odeslána ještě dnes. U personalizovaných produktů to může trvat až 48 hodin.

2. Jaké jsou náklady na dopravu?

Doprava po Nizozemsku je zdarma při objednávce nad €60,00. Objednáváte za méně? Poté účtujeme pevný poplatek za dopravu ve výši €5,95.
Doprava do Belgie/Německa je zdarma při objednávce nad €60,00. Pod tuto částku účtujeme náklady na dopravu ve výši €6,95.

3. Mohu svou objednávku vrátit?

Ano, svou objednávku můžete vrátit do 14 dnů od přijetí. Podívejte se na naše podmínky návratu pro více informací. Mimo personalizované produkty, které nejsou (pokud se nejedná o výrobní chybu) zaměnitelné, protože jsou totiž speciálně vyrobeny pro vás.

4. Mohu zaplatit až později?

Ano, v Pet Party můžete zvolit různé bezpečné metody platby, včetně iDEAL, kreditní karty a pozdního placení přes Klarna.

5. Jak zjistím, zda je produkt skladem?

Aktuální stav zásob je vždy uveden u každého produktu. Není-li skladem nebo má delší dodací lhůtu? Pak to uvidíte ihned na stránce produktu.

6. Jsou vaše produkty udržitelné?

Usilujeme o to! Proto vybíráme, kde je to možné, udržitelné značky a materiály. Ne každý produkt je již plně udržitelný, ale nadále se snažíme vytvářet náš sortiment uvědoměleji.

7. Pro která zvířata je Pet Party určeno?

Zaměřujeme se na psy a kočky všech věkových kategorií a velikostí. V budoucnu možná expandujeme!

8. Mohu svou objednávku sledovat?

Ano, jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás sledovací kód e-mailem.

9. Jak funguje spádový program Pet Party?

Za každou objednávku automaticky sbíráte body. Tyto body můžete vyměnit za slevu na vaši příští koupi. Pokud kliknete vpravo dole na tlačítko s "Body", můžete si založit účet a sbírat body ihned.

10. Jak mohu kontaktovat Pet Party?

Máte-li dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás na info@petparty.nl nebo našeho kontaktního formuláře. Obvykle odpovídáme do 24 hodin.