Často kladené dotazy - Pet Party

1. Jak rychle je moje objednávka doručena?

Objednávky zadané ve všední dny do 20:00 jsou odeslány ještě tentýž den. U personalizovaných produktů to může trvat až 24 hodin.

2. Jaké jsou náklady na dopravu?

Doprava do České republiky je zdarma od €80,00. U objednávek pod tuto částku účtujeme pevný poplatek za dopravu €6,95.

3. Mohu vrátit svou objednávku?

Ano, objednávku můžete vrátit do 14 dnů od obdržení. Více informací najdete v našich podmínkách vrácení. Personalizované produkty nelze vrátit, pokud nejde o výrobní vadu, protože jsou upraveny speciálně pro vás.

4. Mohu zaplatit objednávku později?

Ano, u Pet Party si můžete vybrat z různých bezpečných platebních metod, včetně iDEAL, kreditní karty a platby později přes Klarna.

5. Jak zjistím, zda je produkt na skladě?

Aktuální stav zásob je uveden u každého produktu. Pokud produkt není skladem nebo má delší dodací lhůtu, uvidíte to přímo na stránce produktu.

6. Jsou vaše produkty ekologické?

Snažíme se o to nejlepší! Pokud je to možné, vybíráme udržitelnější značky a materiály. Ne každý produkt je již plně udržitelný, ale náš sortiment skládáme stále uvědoměleji.

7. Pro jaká zvířata je Pet Party určena?

Zaměřujeme se na psy a kočky všech věkových kategorií a velikostí. V budoucnu můžeme náš sortiment rozšířit.

8. Mohu sledovat svou objednávku?

Ano, jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s kódem pro sledování zásilky.

9. Jak funguje věrnostní program Pet Party?

Za každou objednávku automaticky sbíráte body. Tyto body můžete vyměnit za slevu na další nákup. Klikněte na tlačítko "Body" vpravo dole, vytvořte si účet a začněte ihned sbírat body.

10. Jak mohu kontaktovat Pet Party?

Máte otázky nebo potřebujete pomoc? Kontaktujte nás prostřednictvím info@petparty.nl nebo našeho kontaktního formuláře. Obvykle odpovídáme do 24 hodin.