1. ¿Qué tan rápido se entrega mi pedido?

Si lo pides de lunes a viernes antes de las 20:00, se envía el mismo día. Para productos personalizados, puede tardar hasta 48 horas.

2. ¿Cuáles son los costos de envío?

El envío dentro de los Países Bajos es gratis a partir de €60,00. ¿Pides por menos? Entonces aplicamos un costo fijo de envío de €5,95.
El envío a Bélgica/Alemania es gratis a partir de €60,00. Por debajo de esta cantidad, aplicamos €6,95 de costos de envío.

3. ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Consulta nuestras condiciones de devolución para más información. Excepto productos personalizados, que son (a menos que se trate de un error de producción) no se pueden cambiar, ya que están personalizados especialmente para ti.

4. ¿Puedo pagar mi pedido después?

Sí, en Pet Party puedes elegir entre varios métodos de pago seguros, incluyendo iDEAL, tarjeta de crédito y pago posterior a través de Klarna.

5. ¿Cómo sé si un producto está en stock?

El estado actual del stock se indica siempre junto a cada producto. ¿No está en stock o tiene un tiempo de entrega más largo? Lo verás directamente en la página del producto.

6. ¿Son sostenibles vuestros productos?

¡Hacemos nuestro mejor esfuerzo! Por eso elegimos, siempre que sea posible, marcas y materiales sostenibles. No todos los productos son completamente sostenibles todavía, pero seguimos creando nuestra gama con mayor conciencia.

7. ¿Para qué animales está destinado Pet Party?

Nos dirigimos a perros y gatos de todas las edades y tamaños. En el futuro, ¡podemos expandirnos!

8. ¿Puedo seguir mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

9. ¿Cómo funciona el programa de recompensas de Pet Party?

Con cada pedido, automáticamente acumulas puntos. Esos puntos puedes canjearlos por un descuento en tu próxima compra. Si haces clic en el botón con