Política de Privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Pet Party ('nosotros') recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas www.petpartyofficial.com, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.

Cómo recopilamos y usamos tus datos

Recopilamos datos según tu interacción con nosotros para prestar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos contigo, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Datos que nos proporcionas

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos del pedido: facturación, entrega y confirmación de pago.
Datos de la cuenta para su gestión y seguridad.
Datos de compra: productos vistos, carrito, compras, puntos, reseñas, referencias y tarjetas regalo.
Información de atención al cliente que compartes con nosotros.

Datos de uso

Podemos recopilar automáticamente datos del dispositivo, navegador, red, dirección IP e interacciones mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

Datos de terceros

Podemos recibir información de proveedores como Shopify, procesadores de pagos y socios de análisis, publicidad o seguimiento.

Cómo usamos los datos

Productos y servicios. Pagos, pedidos, cuentas, envíos, devoluciones y cambios.
Marketing y publicidad. Cuando la ley lo exige, ciertas comunicaciones y tecnologías de seguimiento se basan en tu consentimiento. Otras actividades permitidas pueden basarse en nuestro interés legítimo.
Seguridad y prevención del fraude. Para detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicación y mejora. Para atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento, preferencias, análisis y, con tu consentimiento, marketing y publicidad dirigida. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en nuestro banner de cookies.

Cómo compartimos datos

Podemos compartir datos con proveedores de TI, pagos, análisis, atención al cliente, nube, preparación y envío; socios autorizados; terceros que tú indiques; y autoridades competentes cuando sea legalmente necesario.

No necesitamos categorías especiales de datos personales para ofrecer nuestros productos y servicios y no las recopilamos conscientemente.

Sitios de terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios web de terceros.

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario, teniendo en cuenta la relación con el cliente, gestión de pedidos y cuentas, obligaciones legales, litigios y plazos de prescripción.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y darte de baja de correos promocionales mediante el enlace correspondiente.

Reclamaciones

Puedes contactarnos si tienes una reclamación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Usuarios internacionales

Los datos pueden procesarse fuera de tu país. Para transferencias fuera del EEE utilizamos, cuando corresponda, garantías reconocidas como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.