Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Pet Party (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij www.petpartyofficial.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, betrekking op je hebben of je beschrijven of die met jou in verband kunnen worden gebracht.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

• Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Shoppinggegevens, inclusief artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of in je account bewaart, zoals spaarpunten, reviews, verwijzingen of cadeaubonnen, en je aankopen.
• Informatie van de klantenondersteuning, inclusief informatie die je deelt in communicatie met ons.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen automatisch informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens') met cookies, pixels en soortgelijke technologieën. Dit kan apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkgegevens, je IP-adres en informatie over je interactie met de Services omvatten.

Informatie die we verkrijgen van derden

• Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen om je betaling en bestelling te verwerken.
• Wanneer je onze Site bezoekt, onze e-mails opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken informatie verzamelen via online trackingtechnologieën.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van producten en services. We gebruiken je persoonlijke gegevens om de overeenkomst met je uit te voeren, waaronder betalingen verwerken, bestellingen uitvoeren, account- en transactiemeldingen verzenden, verzending regelen en retourzendingen en omruilingen faciliteren.
• Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Waar de wet toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of trackingtechnologieën, verwerken we deze gegevens op basis van jouw toestemming. Voor andere marketingactiviteiten kunnen we ons, waar toegestaan, beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als je een account registreert, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
• Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om met jou te communiceren, klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren.

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze Site en Services te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor marketing en gerichte advertenties. Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën worden gebruikt overeenkomstig je keuzes in onze cookiebanner. Je kunt je toestemming daar ook weer intrekken of aanpassen.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor de uitvoering van onze overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen of op basis van jouw toestemming.

• Leveranciers en dienstverleners, zoals IT-, betalings-, analyse-, klantenservice-, cloudopslag-, fulfilment- en verzendpartners.
• Zakelijke en marketingpartners, voor zover dit is toegestaan of je hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Derden wanneer je ons opdracht of toestemming geeft gegevens met hen te delen.
• Bevoegde instanties of andere partijen wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of onze rechten te beschermen.

We maken de volgende categorieën persoonlijke gegevens bekend voor de hierboven beschreven doeleinden: identificatie- en contactgegevens, bestel- en commerciële gegevens, gebruiksgegevens en technische locatiegegevens zoals een locatie die uit een IP-adres kan worden afgeleid.

Wij hebben geen bijzondere persoonsgegevens nodig voor het aanbieden van onze producten en Services en verzamelen deze niet bewust.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of online platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze externe partijen. Lees hun voorwaarden en privacyverklaringen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om verwijdering te verzoeken.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig ondoordringbaar. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarbij houden we rekening met de duur van de klantrelatie, de noodzaak om bestellingen en accounts af te handelen, wettelijke fiscale en administratieve bewaarplichten, mogelijke geschillen en toepasselijke verjaringstermijnen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze, tenzij de wet langere bewaring vereist.

Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je onder meer recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid, beperking van verwerking en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Je kunt je ook op ieder moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in die e-mails. We kunnen je daarna nog wel noodzakelijke serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over je account of bestelling.

Om je rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We kunnen informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat we een verzoek uitvoeren.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale gebruikers

We kunnen je persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebruiken we waar nodig erkende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of wil je een van je privacyrechten uitoefenen? Stuur ons een e-mail via info@petparty.nl of neem schriftelijk contact met ons op via Keizersgracht 520H, 1017 EK Amsterdam, Nederland.

Pet Party V.O.F. is, tenzij expliciet anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.