FAQ

• Hvor hurtigt bliver min ordre leveret? Bestilt før kl. 20:00, afsendes samme dag. For personaliserede produkter kan det tage op til 24 timer.
• Hvad koster fragt? Forsendelse til Danmark er gratis fra €80,00. Køber du for mindre? Så opkræver vi et fast fragtgebyr på €6,95.
• Kan jeg returnere min ordre? Ja, du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse. Se vores returpolitik for mere information. Bortset fra personaliserede produkter, som (medmindre der er en produktionsfejl) ikke kan byttes, da de er specielt tilpasset til dig.
• Kan jeg betale for min ordre senere? Ja, hos Pet Party kan du vælge mellem flere sikre betalingsmetoder, herunder iDEAL, kreditkort og betalingsløsningen fra Klarna.
• Hvordan ved jeg, om et produkt er på lager? Den aktuelle lagerstatus vises altid ved hvert produkt. Er det ikke på lager eller har det længere leveringstid? Så ser du dette direkte på produktsiden.
• Er jeres produkter bæredygtige? Vi gør vores bedste! Derfor vælger vi, når det er muligt, bæredygtige mærker og materialer. Ikke alle produkter er allerede fuldt bæredygtige, men vi fortsætter med at sammensætte vores sortiment med omtanke.
• Hvilke dyr er Pet Party beregnet til? Vi fokuserer på hunde og katte i alle aldre og størrelser. I fremtiden kan vi muligvis udvide!
• Kan jeg spore min ordre? Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du en track & trace-kode via e-mail.
• Hvordan fungerer Pet Party loyalitetsprogram? Ved hver ordre optjener du automatisk point. Disse point kan indløses til rabat på dit næste køb. Klik på knappen nederst til højre med "Point" for at oprette en konto og begynde at optjene point med det samme.
• Hvordan kan jeg kontakte Pet Party? Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Kontakt os via info@petparty.nl eller vores kontaktformular. Vi svarer normalt inden for 24 timer.