Política de Envío y Devoluciones
Política de envío
En cuanto Pet Party haya recibido tu pago, empezaremos a procesar tu pedido.
Los pedidos realizados entre semana antes de las 20:00 se envían el mismo día.*
El grabado de las botellas puede tardar algo más debido al proceso de producción. El tiempo estimado de envío se indica junto al producto.
El plazo de entrega previsto siempre aparece indicado junto al producto, para que sepas exactamente qué esperar.
Se cobran gastos de envío en cada pedido:
Países Bajos/Bélgica/Alemania: 5,95 € por pedido | Envío gratuito a partir de 60,00 €
Otros países: 6,95 € por pedido | Envío gratuito a partir de 80,00 €
Devoluciones
Por supuesto, esperamos que tú (y tu mascota) estéis contentos con vuestro pedido. Sin embargo, puede ocurrir que un producto no sea exactamente lo que esperabas.
No te preocupes, puedes devolvernos tu pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.*
La devolución solo es posible si el producto no ha sido utilizado y se encuentra en su embalaje original.
* Cada artículo personalizado se fabrica con el máximo cuidado especialmente para ti. Como estos productos son únicos, lamentablemente no podemos aceptar su devolución. Por eso, comprueba siempre cuidadosamente los datos introducidos, como nombres y fechas, antes de realizar el pedido.
* Los productos personalizados pueden tardar hasta 48 horas más en ser enviados.
Enviar una solicitud de devolución o cancelación
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Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido y selecciona el pedido correspondiente para enviar una solicitud. Ten en cuenta que los productos personalizados están excluidos de devoluciones y cancelaciones.