FAQ - Pet Party

1. Quanto velocemente viene consegnato il mio ordine?

Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 20:00 vengono spediti lo stesso giorno. Per i prodotti personalizzati, può richiedere fino a 24 ore.

2. Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione in Italia è gratuita a partire da €80,00. Per ordini inferiori, applichiamo una tariffa fissa di €6,95.

3. Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Consulta le nostre condizioni di reso per maggiori informazioni. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto di produzione, poiché vengono personalizzati appositamente per te.

4. Posso pagare il mio ordine successivamente?

Sì, da Pet Party puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui iDEAL, carta di credito e pagamento posticipato tramite Klarna.

5. Come so se un prodotto è disponibile in magazzino?

Lo stato attuale del magazzino è sempre indicato per ogni prodotto. Se non è disponibile o ha un tempo di consegna più lungo, lo vedrai direttamente nella pagina del prodotto.

6. I vostri prodotti sono sostenibili?

Facciamo del nostro meglio! Pertanto, scegliamo dove possibile marchi e materiali sostenibili. Non tutti i prodotti sono ancora completamente sostenibili, ma continuiamo a comporre il nostro assortimento in modo più consapevole.

7. Per quali animali è destinata Pet Party?

Ci concentriamo su cani e gatti di tutte le età e dimensioni. In futuro potremmo espanderci!

8. Posso seguire il mio ordine?

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito riceverai un codice di tracciamento tramite e-mail.

9. Come funziona il programma fedeltà di Pet Party?

Con ogni ordine accumuli automaticamente punti. Questi punti possono essere riscattati per uno sconto sul tuo prossimo acquisto. Se fai clic sul pulsante "Punti" in basso a destra, puoi creare un account e partecipare immediatamente.