1. Hvor hurtigt bliver min bestilling leveret?

Bestilt hverdage før 20:00 bliver sendt samme dag. For personlige produkter kan det tage op til 48 timer.

2. Hvad er fragten?

Fragt inden for Danmark er gratis ved køb over €60,00. Bestiller du for mindre? Så opkræver vi en fast fragtomkostning på €5,95.
Fragt til Belgien/Tyskland er gratis ved køb over €60,00. Under dette beløb opkræver vi €5,95 i fragtomkostninger.

3. Kan jeg returnere min bestilling?

Ja, du kan returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen. Se vores returvilkår for mere information. Undtagen for personlige produkter, som (medmindre det drejer sig om en produktionsfejl) ikke kan byttes, da de bliver specialfremstillet til dig.

4. Kan jeg betale med det samme?

Ja, hos Pet Party kan du vælge mellem forskellige sikre betalingsmetoder, herunder iDEAL, kreditkort og betaling med Klarna.

5. Hvordan ved jeg, om et produkt er på lager?

Den aktuelle lagerstatus vises altid ved hvert produkt. Er det ikke på lager eller har det en længere leveringstid? Så ser du det straks på produktsiden.

6. Er jeres produkter bæredygtige?

Vi gør vores bedste! Derfor vælger vi, hvor muligt, bæredygtige mærker og materialer. Ikke alle produkter er allerede helt bæredygtige, men vi fortsætter med at sammensætte vores udvalg mere bevidst.

7. Hvilke dyr er Pet Party beregnet til?

Vi henvender os til hunde og katte i alle aldre og størrelser. I fremtiden kan vi muligvis udvide!

8. Kan jeg spore min bestilling?

Ja, så snart din bestilling er sendt, modtager du en track & trace kode via e-mail.

9. Hvordan fungerer Pet Party's loyalitetsprogram?

Ved hver bestilling optjener du automatisk point. Disse point kan du indløse til rabat på dit næste køb. Hvis du klikker på knappen med "Point" nederst til højre, kan du oprette en konto og begynde at optjene point med det samme.

10. Hvordan kan jeg kontakte Pet Party?

Har du spørgsmål eller har brug for hjælp? Kontakt os via info@petparty.nl eller vores kontaktformular. Vi svarer normalt inden for 24 timer.