1. Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?

Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 20:00 vengono spediti il giorno stesso. Per i prodotti personalizzati possono essere necessarie fino a 48 ore.

2. Quali sono le spese di spedizione?

La spedizione nei Paesi Bassi è gratuita a partire da 60,00 €. Per ordini inferiori applichiamo una tariffa fissa di 5,95 €.
La spedizione in Belgio/Germania è gratuita a partire da 60,00 €. Al di sotto di questo importo le spese di spedizione sono di 6,95 €.

3. Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Consulta le nostre condizioni di reso per maggiori informazioni. Fanno eccezione i prodotti personalizzati, che non possono essere cambiati salvo difetti di produzione, perché vengono personalizzati appositamente per te.

4. Posso pagare il mio ordine in un secondo momento?

Sì, da Pet Party puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui iDEAL, carta di credito e pagamento posticipato con Klarna.

5. Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?

La disponibilità aggiornata è sempre indicata su ogni prodotto. Se non è disponibile o ha tempi di consegna più lunghi, lo vedrai direttamente nella pagina del prodotto.

6. I vostri prodotti sono sostenibili?

Facciamo del nostro meglio! Per questo, dove possibile, scegliamo marchi e materiali sostenibili. Non tutti i prodotti sono già completamente sostenibili, ma continuiamo a comporre il nostro assortimento in modo sempre più consapevole.

7. A quali animali si rivolge Pet Party?

Ci rivolgiamo a cani e gatti di ogni età e taglia. In futuro potremmo ampliare l’offerta!

8. Posso seguire il mio ordine?

Sì, non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai via e-mail un codice di tracciamento.

9. Come funziona il programma fedeltà di Pet Party?

Con ogni ordine accumuli automaticamente punti. Puoi usarli per ottenere uno sconto sul tuo acquisto successivo. Facendo clic sul pulsante “Punten” in basso a destra puoi creare un account e iniziare subito ad accumulare punti.

10. Come posso contattare Pet Party?

Hai domande o bisogno di aiuto? Contattaci all’indirizzo info@petparty.nl oppure tramite il modulo di contatto. Di solito rispondiamo entro 24 ore.